Un sinistre ? Nous sommes à vos côtés.
Un accident, un dégât ou un imprévu ? Retrouvez les bons réflexes à adopter et les différentes façons de nous contacter pour déclarer votre sinistre.
Nous vous répondons pendant les heures d'ouverture du bureau.
Urgent ? Voici quoi faire.
En cas de sinistre, votre sécurité et celle des autres passent avant tout.
Danger immédiat ou blessés ?
Mettez-vous en sécurité et appelez les services de secours au 112.
Besoin d'une assistance immédiate ?
Consultez votre contrat ou votre carte d'assistance pour joindre le service d'urgence prévu par votre assurance.
En dehors des heures d'ouverture, utilisez les coordonnées d'assistance figurant dans votre contrat si une intervention urgente est nécessaire.
Déclarer un sinistre en trois étapes
Quelques réflexes simples peuvent faciliter la prise en charge de votre dossier.
Limitez les dégâts
Lorsque cela peut se faire sans danger, prenez les mesures raisonnables pour éviter que les dommages ne s'aggravent.
Conservez les preuves
Prenez des photos si la situation le permet et conservez les justificatifs, les coordonnées utiles et les documents liés au sinistre.
Déclarez le sinistre
Prévenez BJ Assurances ou votre assureur dès que possible, et au plus tard dans le délai prévu par votre contrat. BJ Assurances pourra transmettre votre déclaration à la compagnie.
Besoin d'aide pour votre déclaration ?
Notre équipe vous accompagne dans les démarches à effectuer auprès de votre assureur. Choisissez le moyen de contact qui vous convient.
En dehors des heures d'ouverture, votre message WhatsApp sera traité à la réouverture du bureau.
Vous déclarez en retard ? Consultez notre FAQ sur les sinistres